Veelgestelde vragen

 

Quarati – Veelgestelde vragen

Welkom bij onze veelgestelde vragen.
Hier vind je snel en eenvoudig antwoorden op alles wat je wilt weten over verzending, retouren, garantie en betalingen.
Ons doel is om jouw winkelervaring bij Quarati zo soepel en betrouwbaar mogelijk te maken.

---

1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Antwoord: Onze geschatte levertijden zijn:

• Orderverwerking: 1–2 werkdagen
• Transittijd: 5–8 werkdagen binnen de EU
• Geschatte totale levertijd: 6–10 werkdagen

Voor meer informatie, zie ons "Verzendbeleid" .

---

2. Bieden jullie gratis verzending aan?

Antwoord: Ja! We bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen binnen Nederland, België, Ierland, de Verenigde Staten en andere EU-landen die wij bedienen ​​" Verzendbeleid " voor meer informatie.

---

3. Waar ligt Quarati?

Antwoord: Quarati is gevestigd in Portugal en bedient klanten in de hele EU.
Adres: R Bento Jesus Caraça , Casal do Marco nº 1, 2840-180 Seixal, Portugal.

---

4. Wat als ik een defect of beschadigd product ontvang?

Antwoord: Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, vervangen we het gratis. Neem binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.

---

5. Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Antwoord: Ja, u kunt uw bestelling binnen 24 uur na aankoop annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

---

6. Wat is uw retourbeleid?

Antwoord: We bieden een probleemloos retourbeleid van 30 dagen . U kunt uw bestelling retourneren voor een terugbetaling of omruiling als deze aan onze retourvoorwaarden voldoet. Zie ons " Retourbeleid " voor het volledige proces.

---

7. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Antwoord: Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. De meeste terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider. Raadpleeg ons " Restitutiebeleid " voor meer informatie.

---

8. Biedt u garanties?

Antwoord: Ja, al onze producten hebben een garantie van 30 dagen vanaf de leverdatum. Meer informatie vindt u in ons " Retourbeleid " .

---

9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Antwoord: U kunt contact met ons opnemen via e-mail of telefoon:
📧 E-mail: info@quarati.com
📞 Telefoon: +31 970 102 51824
Of gebruik onze "Contact" -pagina.

---

10. Verzenden jullie ook internationaal?

Antwoord: We verzenden momenteel naar Nederland en andere geselecteerde EU-landen. Raadpleeg ons " Verzendbeleid " voor de volledige lijst met bestemmingen.

---

11. Hebben jullie een fysieke winkel?

Antwoord: We zijn uitsluitend online te koop . Hierdoor kunnen we de prijzen concurrerend houden en een bredere productselectie aanbieden.

---

12. Kan ik een bulkbestelling plaatsen voor mijn bedrijf of school?

Antwoord: Absoluut! We bieden mogelijkheden voor bulkbestellingen. Neem contact op met ons team voor meer informatie.

---

13. Hoe kan ik een product ruilen?

Antwoord: Volg de instructies op onze pagina ' Retourbeleid ' om een ​​omruiling aan te vragen.

---

14. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Antwoord: U kunt uw bestelling volgen via onze pagina 'Bestelling volgen' . Voer hiervoor uw bestelnummer en e-mailadres in.

---

Contactgegevens:
Winkelnaam: Quarati
Adres: R. Bento Jesus Caraça, nº 1, Casal do Marco, 2840-180 Seixal, Portugal
E-mailadres: info@quarati.com
Telefoon: +31 970 102 51824
Klantenservice openingstijden: maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 uur (CET/CEST)

Wij streven ernaar om binnen 1 à 2 werkdagen op alle vragen te reageren.